電話がすぐ留守電になるのはなぜ？原因と今すぐできる解決策を徹底解説

「電話がすぐ留守電になる」「呼び出し音が鳴らないまま切り替わる」——そんな経験はありませんか。

実はこの現象、スマートフォン本体の設定やキャリア側の転送設定など、いくつかの原因が重なって起こることが多いです。

この記事では、すぐ留守電になる原因と、その解決策をiPhone・Android別にわかりやすく解説します。

さらに、キャリアごとの違いや録音時間の設定方法、トラブルが解決しない場合の最終手段までを一挙にまとめました。

この記事を読めば、「なぜすぐ留守電になるのか」が理解でき、今日から安心して着信を受けられるようになります。

電話がすぐ留守電になるのはなぜ？主な原因を徹底解説

スマートフォンで電話をかけても、すぐに留守番電話に切り替わることがあります。

その原因は設定や通信環境など、いくつかの要因が重なって起きていることが多いです。

ここでは、「すぐ留守電になる」主な原因を整理して見ていきましょう。

着信拒否設定や迷惑電話ブロック機能の影響

まず最初に確認したいのが、着信拒否や迷惑電話ブロックの設定です。

特定の番号をブロックしていると、その番号からの着信は自動的に留守電へ転送されます。

また、キャリアやスマートフォンの迷惑電話対策機能が有効になっている場合も、知らないうちに着信を遮断していることがあります。

設定アプリの「着信拒否リスト」やキャリアのアプリを確認し、不要なブロックを解除することで解決するケースが多いです。

設定項目	確認方法	解決策
着信拒否リスト	「設定」→「電話」→「着信拒否と着信ID」	不要な番号を削除
迷惑電話ブロック	キャリアの公式アプリ	自動ブロック機能をオフにする
サードパーティアプリ	迷惑電話対策アプリの設定	ブロックリストを見直す

電源オフ・電波状況・SIMカード不具合の可能性

電源がオフだったり、圏外になっている場合も、当然ながら着信は留守電に転送されます。

また、SIMカードがうまく認識されていない場合にも、同様の症状が起こります。

スマートフォンを再起動したり、SIMカードを抜き差しするだけで改善することもあります。

通信状態とSIMの接続をチェックするだけで、多くの留守電トラブルは解消できます。

原因	確認ポイント	対処法
圏外・電波弱	電波アイコンが1本以下	窓際など電波の強い場所へ移動
SIMカードの不具合	「SIMなし」と表示される	抜き差し・再起動を試す
電源オフ・バッテリー切れ	電源が入らない	充電または電源を入れ直す

留守電の待ち時間設定が短すぎるケース

キャリアによっては、着信から留守電に切り替わるまでの時間を10〜30秒の範囲で設定できます。

この設定が短すぎると、呼び出し音が鳴る前に留守電へ転送されてしまうことがあります。

「転送電話設定」や「通話設定」メニューを開き、20秒前後に変更するのがおすすめです。

キャリア	設定メニュー	推奨時間
ドコモ	「1416」へ発信 → 転送時間設定	20秒
au	「My au」→ 通話サービス設定	25秒
SoftBank	「My SoftBank」→ 転送電話設定	20〜30秒

呼び出し時間を短くしすぎると、電話を取る前に留守電へ切り替わるリスクがあります。

適切な秒数に設定することで、通話チャンスを逃さない環境を整えましょう。

iPhone・Android別「すぐ留守電になる」設定の見直し方

ここでは、iPhoneとAndroidそれぞれで「すぐ留守電になる」現象を防ぐための設定チェックポイントを紹介します。

どちらの機種でも共通するのは、「着信拒否」「モード設定」「転送設定」の3点を見直すことです。

iPhoneで確認すべき6つのポイント

iPhoneでは、設定アプリの「電話」項目を中心に見直すのが基本です。

意外と見落としがちな「おやすみモード」や「集中モード」も原因となることがあります。

チェック項目	操作方法	確認内容
着信拒否リスト	設定 → 電話 → 着信拒否と着信ID	誤登録がないか確認
おやすみモード	設定 → 集中モード → おやすみモード	許可連絡先を追加
通話転送設定	設定 → 電話 → 通話転送	不要な転送をオフ
モバイル通信設定	設定 → モバイル通信	通信がオンか確認
通知設定	設定 → 通知 → 電話	通知がオンか確認
再起動	電源ボタン長押し	動作リセット

iPhoneでは「モード」と「転送設定」が重なって留守電になるケースが多いです。

Android（ドコモ・au・SoftBank）の設定チェック方法

Androidスマートフォンでは、キャリアや機種によって設定画面が異なります。

基本的な流れは、「設定」→「通話」→「転送設定」や「着信拒否」を確認することです。

キャリア	確認アプリ／メニュー	対策
ドコモ	My docomo／1416ダイヤル	転送設定をオフにする
au	My au／通話サービス設定	着信転送・応答を調整
SoftBank	My SoftBank／通話設定	圏外転送・不在転送を見直す

Androidではキャリアアプリでの転送設定が有効になっているケースが特に多く見られます。

キャリアアプリを開いて「転送オフ」に設定すれば、留守電直行のトラブルを防げます。

キャリア別・留守番電話サービスの違いと注意点

「すぐ留守電になる」原因を理解したら、次は各キャリアの留守番電話サービスの違いを押さえておくことが重要です。

サービス内容や設定方法、録音時間の長さなどはキャリアによって異なるため、知らないうちに不便な設定になっていることもあります。

ここでは、ドコモ・au・SoftBankの3大キャリアを中心に比較し、格安SIM（MVNO）との違いも見ていきましょう。

ドコモ・au・SoftBankの比較表

それぞれのキャリアで提供されている留守番電話サービスは似ていますが、細かな違いがあります。

録音時間や保存期間、通知方法の違いを理解することで、より快適に使うことができます。

キャリア	録音時間	保存期間	通知方法
ドコモ	最大3分	72時間（3日間）	SMS／通知音声
au	最大3分	1週間	通知メッセージ／アプリ
SoftBank	最大2分	3日間	通知メール／マイソフトバンク

キャリアごとに保存期間が異なるため、重要なメッセージを放置すると自動削除される可能性があります。

定期的にメッセージを確認し、必要な内容はボイスメモなどで保存しておくことが大切です。

格安SIM（MVNO）での留守電対応状況

格安SIMでは、留守番電話サービスが標準で提供されていないことがあります。

オプション料金（月額300円前後）を支払うことで利用できる場合もありますが、機能が限定されていることが多いです。

MVNO事業者	留守番電話の有無	備考
UQ mobile	あり（無料）	auと同等の機能
楽天モバイル	あり（無料）	録音はクラウド保存可能
mineo	オプション（月額319円）	録音時間30秒
IIJmio	オプション（月額330円）	保存期間72時間

MVNOを利用している場合は、契約時に「留守番電話機能付きプラン」になっているか確認しておきましょう。

格安SIMでは、クラウド連携でメッセージを残せるサービスを活用するのがおすすめです。

電話がすぐ留守電になるときの具体的な解決策

ここからは、「すぐ留守電になる」現象を実際に解消するための具体的な方法を紹介します。

設定の見直しからモードの解除、通知の確認まで、順番に実行していくことで多くのトラブルを改善できます。

着信拒否や転送設定を解除する方法

まずは、着信拒否や転送設定を解除しましょう。

これらの設定は、ユーザーの意図しない形で有効になっていることが多いです。

解除の手順はシンプルで、設定アプリやキャリアの専用アプリから行えます。

キャリア	解除方法	操作手順
SoftBank	1410にダイヤル	音声ガイダンスに従い解除
ドコモ	1416にダイヤル	転送設定の解除を選択
au	1417にダイヤル	留守電をオフに設定

解除後は再起動を行うことで設定が確実に反映されます。

転送設定の見直しだけで、すぐ留守電になる問題が解決するケースが非常に多いです。

おやすみモードや集中モードを正しく設定する

スマートフォンには、通知を制限する「おやすみモード」や「集中モード」が搭載されています。

これが原因で、着信を受け取れずに自動で留守電になることがあります。

特定の連絡先を例外として許可すれば、必要な相手の着信だけを受け取れるようになります。

機能名	確認場所	推奨設定
おやすみモード	設定 → 集中モード	重要な連絡先を許可に追加
集中モード	設定 → 通知 → 集中モード	スケジュールを調整
機内モード	クイック設定メニュー	オフにして通信再開

モードを誤ってオンにしたままだと、どれだけ設定を見直しても着信できません。

「おやすみモード中は誰の電話を受けるか」を明確に設定することが重要です。

通知・バッテリー・通信状態の最終チェック

最後に、通知や通信の状態を確認しましょう。

通知がオフになっている、または電波が不安定な場合、着信が正常に届かないことがあります。

チェック項目	確認場所	ポイント
通知設定	設定 → 通知 → 電話	通知がオンになっているか
電波状況	画面上部のアンテナアイコン	電波が安定しているか
バッテリー残量	設定 → バッテリー	省電力モードがオフか

通信環境が悪いと、設定を完璧にしても着信が留守電に転送されてしまいます。

安定した通信環境と十分な電源を確保することが、基本的かつ最重要な対策です。

留守電の時間や録音設定を調整する方法

「すぐ留守電になる」現象を防ぐには、留守電が切り替わるまでの時間設定を最適化することも大切です。

また、録音時間や保存期間を理解しておくことで、必要なメッセージを取り逃さずに管理できます。

留守電が開始されるまでの秒数を変更する

多くのキャリアでは、着信から留守電に切り替わるまでの時間を10〜30秒の範囲で調整できます。

時間が短すぎると、電話に出る前に留守電へ転送されてしまうため、20秒前後が理想的です。

キャリア	設定方法	推奨秒数
ドコモ	「1416」へダイヤル → ガイダンスに従って変更	20秒
au	My auアプリ → 通話設定 → 留守電転送時間を変更	25秒
SoftBank	My SoftBank → 通話設定 → 転送設定を編集	20〜30秒

20秒程度に設定することで、落ち着いて電話に出られる余裕が生まれます。

特にビジネス利用では、短すぎる設定が機会損失につながることもあるため注意が必要です。

録音時間・保存期間の目安とおすすめ設定

留守電の録音時間や保存期間もキャリアごとに異なります。

設定を理解しておくことで、重要なメッセージを消去せずに済むようになります。

キャリア	録音時間	保存期間	延長オプション
ドコモ	3分	72時間	30日まで延長可
au	3分	7日間	「データお預かり」で保存可
SoftBank	2分	3日間	クラウド保存可

重要なメッセージは定期的に再生して確認し、必要に応じてスマホのボイスメモ機能などで保存しましょう。

録音時間と保存期間を理解しておくことが、ビジネスでもプライベートでも大きな安心につながります。

トラブルが解決しないときの最終手段

設定を見直しても「すぐ留守電になる」現象が続く場合は、より深いレベルの対処が必要です。

ここでは、留守電機能の一時的な解除やネットワークの再構築など、最終的な手段を紹介します。

留守電機能を一時的に解除する手順

まず、留守番電話機能そのものを一時的にオフにして動作を確認しましょう。

解除後に正常に着信できる場合、設定やキャリアサービスの不具合が原因である可能性が高いです。

キャリア	解除番号	操作手順
SoftBank	1410	ガイダンスに従って留守電をオフ
ドコモ	1416	「転送オフ」を選択
au	1417	留守電サービスを解除

解除しても問題が解決しない場合は、キャリア側で設定が固定されている可能性があります。

その場合はカスタマーサポートへの問い合わせが最短の解決ルートです。

ネットワーク設定をリセットして再構築する

スマートフォンのネットワーク設定が原因で通話が正しく機能していない場合、リセットが効果的です。

ただし、この操作を行うとWi-FiやVPN設定が消去されるため、事前にメモを取っておきましょう。

機種	操作手順	注意点
iPhone	設定 → 一般 → 転送またはリセット → ネットワーク設定をリセット	Wi-Fiパスワードが削除される
Android	設定 → システム → リセットオプション → モバイルネットワークをリセット	VPN設定が消去される

リセット後は再起動を行い、通信が安定しているかを確認しましょう。

設定を初期化することで、内部の通信エラーやキャッシュ不具合が解消されることがあります。

キャリアサポートに問い合わせる前の確認ポイント

最終手段としてキャリアに問い合わせる前に、以下のポイントを再確認しておきましょう。

確認項目	目的	備考
端末の再起動	一時的な不具合のリセット	最も効果的な基本対策
最新OSへのアップデート	通信仕様の不具合修正	設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート
SIMカードの抜き差し	接触不良の解消	電源オフ状態で実施

それでも改善しない場合、キャリア側で通話ルートの再設定が必要な場合があります。

サポートに問い合わせる際は、「すぐ留守電になる時間帯」や「特定の相手」などの詳細を伝えるとスムーズです。

まとめ｜すぐ留守電になるときの原因と対処を整理

ここまで、「すぐ留守電になる」原因とその対処法を詳しく解説してきました。

最後に、この記事で紹介した内容を一覧で整理し、今後トラブルを防ぐためのポイントをまとめます。

原因・対策の一覧表

「すぐ留守電になる」問題は、スマートフォン本体の設定や通信環境、キャリア側の設定など、複数の要因が関係していることが多いです。

以下の表をチェックリストとして使えば、効率的に原因を突き止めることができます。

原因	確認すべき項目	主な解決策
着信拒否設定	設定 → 電話 → 着信拒否リスト	誤登録を削除
おやすみモード	設定 → 集中モード	重要な連絡先を例外に設定
通話転送設定	設定 → 電話 → 通話転送	不要な転送をオフ
電波状況の不良	アンテナ表示	電波の良い場所へ移動
SIMカード不具合	SIM認識状態	抜き差し・再起動
留守電の待ち時間	転送時間設定	20秒前後に調整

「すぐ留守電になる」原因の多くは、たった1つの設定変更で改善できます。

日常的に見直すべき3つの設定習慣

トラブルを未然に防ぐためには、定期的な設定の見直しが欠かせません。

特に、以下の3つを意識しておくと安心です。

項目	理由	推奨頻度
通話転送設定	知らないうちにオンになることがある	月に1回確認
モード設定	集中モードが誤作動することがある	週1回確認
キャリアのアプリ設定	自動更新で設定が変わる可能性がある	アップデート後に確認

「設定を放置する＝突然の通話トラブルを招く」ことを忘れずに。

日常的な確認を習慣にすることで、どんな相手からの電話も確実に受けられるようになります。

この記事で紹介した手順を順番に試せば、ほとんどの「すぐ留守電になる」問題は解決できます。

それでも改善しない場合は、キャリアサポートに相談して、通信設定の再構築を依頼しましょう。

スマートフォンの設定を理解しておくことが、快適な通話環境を保つ最良の方法です。