iPhoneの「ピープル」機能は、写真に写っている人物の顔を自動で判別し、人物ごとにアルバムを作成してくれる非常に便利な機能です。
家族や友人の写真を簡単に整理できるため、多くのユーザーにとって日々の写真管理の効率を高めてくれる存在です。
しかし、実際に使ってみると、
- 「同じ人なのに別人扱いされる…」
- 「いつの間にか“？”マークで表示されてる…」
- 「そもそもピープルに追加できない！」
- 「削除してしまったピープルを復元したいのに方法がわからない…」
など、戸惑いや疑問が生じる場面も多いのではないでしょうか？
本記事では、ピープル機能で顔が認識されない主な原因から、正しく人物を追加・修正する手順、さらには便利に活用するためのテクニックや関連アプリまで、幅広く網羅的に解説していきます。
iPhone初心者の方でもすぐに実践できるよう、わかりやすく丁寧にまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
ピープル機能が顔を認識しない主な原因とは？
同じ人物なのに別人と判定される理由
iPhoneのピープル機能はAIによる顔認識をベースにしており、顔の特徴（目や鼻の位置、輪郭など）を自動で検出して人物を識別します。
しかし、同じ人物でも以下のような状況では「別人」と判定されてしまうことがあります。
- 髪型を大きく変えた場合（ロング→ショートなど）
- メガネやマスクの有無による印象の違い
- 明るさや角度が異なる写真（横顔や逆光など）
- 顔の一部が隠れている写真
- 表情が大きく異なる（無表情・笑顔など）
このように、AIはまだ完璧ではなく、細かい変化にも影響を受けやすいため、別人として扱われることがあります。
特に、似た顔立ちの家族や兄弟姉妹などは、誤認識されやすいポイントです。
「？」マークがつくのはどういう意味？
写真に「？」マークが表示されている場合、それはiPhoneが「この写真には人物が写っているけど、誰かまでは特定できていない」という意味です。
つまり、AIが顔としては認識しているものの、すでに登録されているピープルと一致しないと判断している状態です。
このようなときは、該当の顔をタップし、「名前を追加」または「この人として設定」などの手動操作によって人物情報を登録する必要があります。
特に、撮影枚数が少ない人物や、一度も名前を設定していない人物の場合、「？」のままで残ってしまうことが多いので注意が必要です。
ピープル機能が使えないときのチェックポイント
iCloudと同期されていない可能性
「iCloud写真」がONになっている場合、写真やアルバムはクラウド上で管理されるため、ピープル機能に関する一部の処理が制限されることがあります。
たとえば、顔認識の学習や手動での名前の追加がうまく反映されないケースが報告されています。
また、iCloud経由で同期された写真が完全にダウンロードされていないと、ピープル機能が正しく動作しない可能性もあるため、通信状況やストレージの空き容量にも注意が必要です。
iCloud写真を利用している場合は、「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「写真」で、“iCloud写真”がONになっていること、さらに“オリジナルをダウンロード”が選択されているかを確認してみましょう。
機能がOFFになっていないか確認
ピープル機能自体が無効になっていると、顔のグループ分けや名前の提案が表示されなくなります。
以下の手順で機能が有効になっているか確認しましょう。
「設定」→「写真」→「ピープルの推奨を表示」
ここがONになっていれば、AIによる顔認識とピープルの整理が有効になります。
万が一OFFになっていた場合は、スイッチをONにしてから写真アプリを再起動して、変更が反映されるかをチェックしてください。
手動でピープルを追加・修正する方法
顔をピープルに追加する手順
- 写真アプリを開く
- 該当の写真をタップして全画面表示にする
- 写真内の人物の顔をタップ（もしくは画面を下にスクロールして“人物”が表示されているエリアを探す）
- 表示された顔のサムネイルをタップし、「名前を追加」または「この人として設定」を選ぶ
- 任意の名前を入力して確定すれば、ピープルに追加されます
この操作によって、その人物が写っている他の写真も自動的に関連付けられるようになり、写真整理がスムーズになります。
名前を変更・お気に入りへ追加する方法
ピープル画面に表示された人物を選択し、右上の「…」メニューや「編集」オプションから「名前を変更」ができます。
名前を付け直すことで、検索時に正しくヒットするようになります。
また、「お気に入りに追加」を選択すると、その人物がピープルアルバムの上位に表示されるようになります。
頻繁に表示・検索する人にはおすすめの設定です。
削除したピープルを再追加する方法
ピープルから削除した場合でも、その人物が写った写真自体は削除されていません。
再追加するには、該当する写真を開き、人物の顔を再度タップして「名前を追加」を行えばOKです。
ただし、削除から時間が経っている場合や関連付けがリセットされている場合は、AIが以前の情報を忘れている可能性があるため、複数の写真から再登録することをおすすめします。
iOSのアップデートが影響する場合も
アップデート直後は認識精度が下がることがある
iOSのアップデートを行った直後は、内部で写真データの再解析やAI学習のリフレッシュ処理が行われるため、一時的に顔認識の精度が低下することがあります。
これは、写真ライブラリ全体を再スキャンする処理に時間がかかるためで、特に大量の写真を保存している場合は、分析に数時間～数日かかることもあります。
その間は、これまで認識されていた人物が「？」マークになったり、アルバムに正しく分類されなかったりといった症状が出る可能性があります。
また、アップデートによって認識エンジンそのものがアップグレードされているケースもあり、一時的な不具合が生じた後に、逆に精度が上がることもあります。
アップデート後は焦らずに、iPhoneを電源に接続したままWi-Fi環境で放置しておくと、バックグラウンドで自動的に再学習が進むためおすすめです。
iOSバージョン別の機能の違い
iOSのバージョンによって、ピープル機能で利用できる内容が異なります。
古いiOS（たとえばiOS13以前）では、手動での名前追加や人物の統合機能が制限されていることがあります。
iOS15以降ではAIの顔認識性能が向上し、同一人物の自動統合や「お気に入り」の精度も改善されました。
iOS17以降ではさらに進化し、人間だけでなくペット（犬や猫など）の顔も識別してピープルに分類する機能が追加されています。
特定の動物に名前をつけて管理できるようになり、家族の一員としてペットの写真整理にも役立ちます。
常に最新のiOSにアップデートすることで、これらの新機能をフルに活用することができます。
顔認識の精度を上げる撮影テクニック
明るさ・正面・ブレなしが基本
ピープル機能で顔を正確に認識させるためには、撮影条件が非常に重要です。
特に、明るい場所で正面から撮影し、ブレのないクリアな写真を撮ることで、AIの認識精度が大きく向上します。
逆光や暗所で撮影された写真、斜めからの顔写真、ピントが合っていない写真などは、AIが正確に顔の特徴をとらえられず、誤認識や未認識の原因となります。
撮影時には、人物の顔全体がしっかり写っているか、目や鼻、口などのパーツが隠れていないかを意識しましょう。
できれば、顔の中央にピントを合わせるようにし、スマートHDRやナイトモードなどの自動補正機能を活用することで、より精度の高い認識が可能になります。
AIに顔を覚えさせるこつ
AIに人物をより正確に覚えさせるためには、同じ人物の異なる表情や角度の写真を複数枚ピープルに追加することが効果的です。
笑顔、真顔、少し横を向いた顔など、バリエーションのある写真を認識させることで、AIがその人物をより広範囲に学習できます。
また、時間帯や場所が異なる写真も取り込んでおくと、照明や背景が違っていても人物を正確に識別できるようになります。
新たに撮影した写真を定期的に追加することで、ピープル機能の精度は徐々に向上していきます。
ピープル機能をもっと便利にするアプリ・連携術
おすすめアプリで写真整理もらくらく
GoogleフォトやSlideboxなどのサードパーティ製アプリを活用すると、iPhoneの写真整理が一段と快適になります。
Googleフォトは顔認識機能が非常に優れており、複数のデバイス間で人物情報を自動同期できる点が魅力です。
クラウドベースで写真を保存・管理できるため、iPhoneのストレージを節約しながら、簡単に人物ごとに検索や分類が行えます。
Slideboxは写真をスワイプで仕分けできるミニマルなUIが特徴で、人物別の分類はできないものの、整理にかかる手間を大幅に減らしてくれます。
また、アルバム作成や削除なども直感的に操作できるため、ピープル機能と並行して使うことで、目的に応じた写真管理が実現できます。
Apple製品との連携も便利
iCloudを使ってMacやiPadと連携させることで、iPhoneのピープル情報は他のApple製品にも自動的に共有されます。
たとえば、Macの「写真」アプリを開くと、iPhoneで設定した人物の名前や分類がそのまま反映されており、編集や確認作業がどのデバイスからでも行えるようになります。
この連携によって、旅行の写真をMacでじっくり整理したり、iPadでアルバムを家族と一緒に見返したりすることがよりスムーズになります。
Apple製品同士のエコシステムを活かすことで、ピープル機能の活用範囲が大きく広がります。
よくある質問Q＆A
Q. ピープル機能はいつから使えるの？
iOS10以降の機種で利用可能です。この機能はiOSの写真アプリに標準搭載されており、特別なアプリをインストールすることなく利用できます。iOSのバージョンによって細かい仕様が異なり、初期のバージョンでは手動の統合や編集に制限があるものの、近年のiOSでは精度や機能性が大幅に向上しています。
Q. 正常に動作しない場合は？
写真アプリの再起動や端末の再起動を行うことで、軽微な不具合が解消されることがあります。また、ピープル機能はバックグラウンドでの顔認識処理を行っているため、電源に接続した状態でしばらく待つことも効果的です。iOSのバージョンが古い場合は、最新のアップデートを適用することで不具合が解消されるケースもあります。さらに、写真の最適化設定やiCloud同期の状態もチェックするとよいでしょう。
Q. どうしても直らないときは？
それでも問題が改善しない場合は、Appleサポートへの問い合わせを検討しましょう。Appleの公式サポートでは、設定の見直しやiCloudとの同期状況、端末固有のトラブルなどについても丁寧に案内してもらえます。必要に応じて、写真アプリのログ収集やリモートでの診断も行ってくれるため、早期の解決が期待できます。
まとめ｜ピープル機能を正しく使えば写真管理がもっと便利に
iPhoneのピープル機能は非常に便利で、人物ごとの写真整理を劇的に効率化してくれますが、実際には意図した通りに顔を認識してくれなかったり、うまく分類されなかったりといった問題に悩まされることも少なくありません。
特に、AIによる自動認識が前提となっているため、ユーザーの期待通りに動作しないと戸惑いや不満を感じやすい機能でもあります。
ピープル機能のトラブルは、設定ミスやiCloudの同期状況、写真の撮り方など、ちょっとした工夫や見直しで改善できる場合が多くあります。
ここまで紹介してきた原因や対処法をもとに、自分の使用環境を今一度丁寧に見直しながら、よりスムーズで快適な写真整理を実現していきましょう。
